Humanização do Atendimento em Saúde
Política Nacional de Humanização, comunicação difícil, luto e diversidade no atendimento.
🧭Este curso faz parte da trilha Saúde & Segurança do Paciente — 140h e 5 cursos com certificado consolidadover →O que você vai conseguir fazer
- Aplicar princípios da Política Nacional de Humanização
- Conduzir comunicação de más notícias
- Atender com competência cultural e sem vieses
- Cuidar de quem cuida: fadiga por compaixão
Conteúdo do curso
Este é o plano de ensino que vai impresso no verso do seu certificado — serve para currículo, processo seletivo, prova de títulos e horas complementares.
01PNH, acolhimento e vínculo4 aulas · 28 min
- ▶Conceitos-chave em 10 minutos — parte 17 min
- ▶Métricas e como medir resultado — parte 27 min
- ▶Checklist de aplicação imediata — parte 37 min
- ?Verificação de aprendizagem: PNH, acolhimento e vínculo5 min
02Comunicação difícil e más notícias5 aulas · 34 min
- ▶Perguntas frequentes — parte 17 min
- ▶Demonstração passo a passo — parte 27 min
- ▶Aprofundamento técnico — parte 37 min
- ▶Checklist de aplicação imediata — parte 47 min
- ?Verificação de aprendizagem: Comunicação difícil e más notícias5 min
03Diversidade, equidade e vieses inconscientes4 aulas · 28 min
- ▶Aplicação em contexto profissional — parte 17 min
- ▶Métricas e como medir resultado — parte 27 min
- ▶Erros mais comuns (e como evitar) — parte 37 min
- ?Verificação de aprendizagem: Diversidade, equidade e vieses inconscientes5 min
04Saúde emocional do profissional4 aulas · 26 min
- ▶Panorama geral do tema — parte 17 min
- ▶Panorama geral do tema — parte 27 min
- ▶Métricas e como medir resultado — parte 37 min
- ?Verificação de aprendizagem: Saúde emocional do profissional5 min
Para quem é este curso
Qualquer pessoa interessada no tema. Não exigimos escolaridade mínima, experiência prévia nem conhecimento técnico. Se você tem um celular ou computador com internet, já tem tudo o que precisa.
Como você vai estudar: videoaulas curtas e objetivas, material de apoio para baixar, desafios práticos e uma verificação simples por módulo. Você avança no seu ritmo e seu progresso fica salvo.
Como funciona a certificação
Presença efetiva ≥ 75%
Medimos o tempo real de estudo, com checagem de aba ativa. Assim o certificado significa que você estudou de verdade.
Nota mínima de 70%
9 questões com explicação em cada resposta. Tentativas ilimitadas: errou, aprendeu, tentou de novo.
Desafios de presença
Perguntinhas rápidas durante as aulas para confirmar que você está acompanhando.
Certificado verificável
Código único, QR Code e página pública de validação. Serve para emprego, concurso e horas complementares.
Validade e base legal
Curso livre de formação inicial e continuada / qualificação profissional, modalidade não formal, amparado pela Lei nº 9.394/1996 (LDB), arts. 39 a 42 e pelo Decreto nº 5.154/2004, arts. 1º e 3º. Dispensa autorização, reconhecimento ou credenciamento prévio do MEC e não confere grau acadêmico.
O certificado é emitido com assinatura eletrônica avançada nos termos da Lei nº 14.063/2020, art. 4º, II, contendo identificação do titular, carga horária, conteúdo programático, frequência e desempenho, dados da instituição emissora (razão social, CNPJ e endereço) e chave de autenticação verificável publicamente.
O aproveitamento como Atividade Complementar depende do regulamento da sua instituição de ensino (Resolução CNE/CES nº 2/2007 e DCNs). Leia a análise completa.
Continue aprendendo em Saúde Profissional
Segurança do Paciente e Gestão de Riscos Assistenciais
Alinhado às 6 metas internacionais de segurança do paciente e ao Programa Nacional de Segurança do Paciente.
certificado
R$ 29,90
R$ 47,80
Primeiros Socorros e Suporte Básico de Vida
RCP, DEA, engasgo, hemorragias, queimaduras e crises convulsivas — curso exigido por atléticas e ligas acadêmicas.
certificado
R$ 29,90
R$ 47,80
Terminologia Médica e Prontuário do Paciente
Radicais, prefixos e sufixos para ler e escrever prontuário sem travar no primeiro estágio hospitalar.
certificado
R$ 24,90
R$ 39,80