📱 Mundo Digital do Zeroiniciante🕒 8h certificadas▶️ 15 aulas · 5h 52minAulas grátis

Compras Online Seguras e Direitos na Internet

Compare preços, reconheça loja falsa, entenda arrependimento de 7 dias, garantia e frete — e saiba o que fazer quando o produto não chega.

O que você vai conseguir fazer

Verificar se uma loja é confiável antes de comprar
Exercer o direito de arrependimento de 7 dias
Entender garantia legal, contratual e frete
Registrar reclamação no consumidor.gov.br

Conteúdo do curso

Este é o plano de ensino que vai impresso no verso do seu certificado — serve para currículo, processo seletivo, prova de títulos e horas complementares.

01Loja confiável: 7 checagens em 3 minutos4 aulas · 128 min

▶Aprofundamento técnico — parte 132 min
▶Erros mais comuns (e como evitar) — parte 232 min
▶Perguntas frequentes — parte 332 min
?Verificação de aprendizagem: Loja confiável: 7 checagens em 3 minutos16 min

02Direitos: arrependimento, garantia e frete4 aulas · 128 min

▶Desafio prático — parte 132 min
▶Exercício guiado — parte 232 min
▶Boas práticas de mercado — parte 332 min
?Verificação de aprendizagem: Direitos: arrependimento, garantia e frete16 min

03Deu ruim: reclamação e chargeback4 aulas · 128 min

▶Perguntas frequentes — parte 132 min
▶Resumo e conexões com o módulo anterior — parte 232 min
▶Perguntas frequentes — parte 332 min
?Verificação de aprendizagem: Deu ruim: reclamação e chargeback16 min

04Marketplaces, cupons e cashback3 aulas · 96 min

▶Panorama geral do tema — parte 132 min
▶Perguntas frequentes — parte 232 min
?Verificação de aprendizagem: Marketplaces, cupons e cashback16 min

Para quem é este curso

Qualquer pessoa interessada no tema. Não exigimos escolaridade mínima, experiência prévia nem conhecimento técnico. Se você tem um celular ou computador com internet, já tem tudo o que precisa.

Como você vai estudar: videoaulas curtas e objetivas, material de apoio para baixar, desafios práticos e uma verificação simples por módulo. Você avança no seu ritmo e seu progresso fica salvo.

Como funciona a certificação

Presença efetiva ≥ 75%

Medimos o tempo real de estudo, com checagem de aba ativa. Assim o certificado significa que você estudou de verdade.

Nota mínima de 70%

9 questões com explicação em cada resposta. Tentativas ilimitadas: errou, aprendeu, tentou de novo.

Desafios de presença

Perguntinhas rápidas durante as aulas para confirmar que você está acompanhando.

Certificado verificável

Código único, QR Code e página pública de validação. Serve para emprego, concurso e horas complementares.

Validade e base legal

Curso livre de formação inicial e continuada / qualificação profissional, modalidade não formal, amparado pela Lei nº 9.394/1996 (LDB), arts. 39 a 42 e pelo Decreto nº 5.154/2004, arts. 1º e 3º. Dispensa autorização, reconhecimento ou credenciamento prévio do MEC e não confere grau acadêmico.

O certificado é emitido com assinatura eletrônica avançada nos termos da Lei nº 14.063/2020, art. 4º, II, contendo identificação do titular, carga horária, conteúdo programático, frequência e desempenho, dados da instituição emissora (razão social, CNPJ e endereço) e chave de autenticação verificável publicamente.

O aproveitamento como Atividade Complementar depende do regulamento da sua instituição de ensino (Resolução CNE/CES nº 2/2007 e DCNs). Leia a análise completa.